Сообщений в теме: 35

[AGREES15]

Принял, спасибо))

[Вячеслав2]

Когда переклеивали заднее стекло, написал претензию о деформации торпеды, не значительное конечно но так на всякий случай.

А копии претензии не осталось ?

Тоже хочу обратиться к дилеру по поводу аналогичной деформации. Гарантия заканчивается в конце августа и хочу сразу обратиться с претензией...

[drolechka59]

А копии претензии не осталось ? Тоже хочу обратиться к дилеру по поводу аналогичной деформации. Гарантия заканчивается в конце августа и хочу сразу обратиться с претензией...

К сожалению копии нет. Думаю проблем не должно быть если приедешь в  салон и обрисуешь проблему менагеру-приёмщику. Настоятельно попроси чтобы сфотографировали и отправили на согласование в головной офис NISSAN, и не обращай внимание на то что будут втирать что не гарантийный случай, главное что бы обращение было зафиксировано в гарантийный срок(хоть за день до окончания гарантии).

[сергей174]

Сегодня был у дилера "Регинас" в Магнитогорске отказали в замене панели приборов ссылаясь на то, что вздутие не сильное. да и особо не разговаривали со мной. Друзья по несчастью кто как менял панель куда обращались и какой формы писали заявление или претензию на своего дилера? помогите любому ответу буду рад. Позвонил в службу поддержки ниссан обещали помочь, подскажите в какие двери мне стучаться.
Я снял короткое видео как отфутболил меня менеджер по гарантии вот ссылка 

первая часть буду снимать и дальше выкладывать эту проблему

[сергей174]

Выкладываю часть №2 по вздутию панели на ниссан альмере 2013 года. Дальше сниму видео, как скрипит педаль тормоза после якобы осмотра и смазки ее официальным дилером.

[drolechka59]

Сегодня был у дилера "Регинас" в Магнитогорске отказали в замене панели приборов ссылаясь на то, что вздутие не сильное. да и особо не разговаривали со мной.

Менеджер по гарантийному ремонту не может принять самостоятельно решение, является ли данное обращение гарантийным случаем или нет. Он обязан зафиксировать обращение, сфотографировать и отправить в головной офис на рассмотрение и принятия решения. Надо быть по настойчивей с дилером. Если всё равно будут динамить, то тогда уже при нём позвонить на горячую линию Ниссан объяснить ситуацию, и сообщить данные чела который отказывается принять претензию. Должно сработать, менжопы очень сильно переживают за свою репутацию, и после любого обращения в салон начинают наколачивать на мобилу, и жалостливым голосом просят поставить ему хорошую оценку за работу с клиентом, когда позвонят с головного офиса.

[nicname]

Сегодня был у дилера "Регинас" в Магнитогорске отказали в замене панели приборов ссылаясь на то, что вздутие не сильное. да и особо не разговаривали со мной. Друзья по несчастью кто как менял панель куда обращались и какой формы писали заявление или претензию на своего дилера? помогите любому ответу буду рад. Позвонил в службу поддержки ниссан обещали помочь, подскажите в какие двери мне стучаться.
Я снял короткое видео как отфутболил меня менеджер по гарантии вот ссылка 

первая часть буду снимать и дальше выкладывать эту проблему

Я написал в головной офис ниссан-сервис они запросили  официальный отказ дилера, при повторном обращении к дилеру они молча поменяли панель, хотя "ямка" была еле-еле заметная.

[сергей174]

Авто постояла на солнце погода в Магнитогорске была +18- +20

[сергей174]

Сегодня был у дилера "Регинас" в Магнитогорске отказали в замене панели приборов ссылаясь на то, что вздутие не сильное. да и особо не разговаривали со мной. Друзья по несчастью кто как менял панель куда обращались и какой формы писали заявление или претензию на своего дилера? помогите любому ответу буду рад. Позвонил в службу поддержки ниссан обещали помочь, подскажите в какие двери мне стучаться.
Я снял короткое видео как отфутболил меня менеджер по гарантии вот ссылка 

первая часть буду снимать и дальше выкладывать эту проблему

Свершилось!!! Мне поменяли панель!!! После того как я написал заявление дилеру с просьбой о замене и главное позвонил в службу поддержки, где реально выслушали мою проблему и все компетентно зарегистрировали. Так что поддержка НИССАН вам в помощь!!! Реально работает, проверенно!!!

[metalik56]

Полгода назад заказал на али вот эту хрень.

хрень.JPG

 

Вчера решил полирнуть панель, убрал это и пепец. Эта штука вытянула панель по своему периметру, полный финиш, че делать не знаю, фото попозже. Не покупайте у китайцев и не липите на панель всякие силиконовые коврики. Беда, плакать хочется!

4637562a0b7c52210.jpg

 

Подскажите чего можно сделать?

Ох, е-мае. А у меня два коврика на панели лежат силиконовые!

[Alexy]

 

Полгода назад заказал на али вот эту хрень.

хрень.JPG

 

Вчера решил полирнуть панель, убрал это и пепец. Эта штука вытянула панель по своему периметру, полный финиш, че делать не знаю, фото попозже. Не покупайте у китайцев и не липите на панель всякие силиконовые коврики. Беда, плакать хочется!

4637562a0b7c52210.jpg

 

Подскажите чего можно сделать?

Ох, е-мае. А у меня два коврика на панели лежат силиконовые!

 

Лежал коврик. Отлично держал телефон и др. 2 года лежал, писал даже, что всё О.К с панелью. А тут в сентябре решил тоже полирнуть. Смотрю при полировке что-то не то. Маленькое, совсем не заметное глазу вздутие. А рукой немного чувствуется на месте лежанки коврика. Убрал сразу. Так что каждый сам решает, но такую возможность должен учесть.

[metalik56]

Пленку что-ли телефонную под коврик наклеить, чтоб не попортить....

[Alexy]

Пленку что-ли телефонную под коврик наклеить, чтоб не попортить....

Коврик функционально снизу липкий, в этом его достоинство. И коврик держится и телефон на нём не болтается. Вариант -  панель менять, что б коврик её не пучил. Или всё таки коврик убрать. Или пусть лежит..

[metalik56]

 

Пленку что-ли телефонную под коврик наклеить, чтоб не попортить....

Коврик функционально снизу липкий, в этом его достоинство. И коврик держится и телефон на нём не болтается. Вариант -  панель менять, что б коврик её не пучил. Или всё таки коврик убрать. Или пусть лежит..

 

Вот я думаю пленку на панель сначала наклеить. А уж на нее коврик. Коврику же все равно к чему прилипать...

Пленка защитит панель от химического воздействия коврика. как-то так.

[Alexy]

Пленка защитит панель от химического воздействия коврика.

Наверно всё таки дело в микро климате под ковриком из чего он там сделан и тем-рой в салоне от солнца, а не в хим. воздействии.

[rust3110]

год назад поменяли о гарантии претензий не писал просто обращение к од и ожидание пока придет панель